同じ種類の仕事をしている参照工場では何を聞くか
使い心地ではなく、顧客まで漏れる欠陥を聞く。夜勤がまだ付けているかを見る。材料はこちらに近いこと。
同じ種類の仕事をしている工場では、こう聞く。誤報のあと誰が扱うか、夜勤は止めるか、ランプはどれくらいで替えるか、どの欠陥がまだ顧客まで漏れるか。デモのモニタだけ見ない。仕事の種類が違う工場は、参考になる範囲が狭い。
なぜこう判定するか
参照の見学は、整えられた日勤だけを見せられやすい。昨日の警報一覧を見られるか、顧客が返したロールが一巻あるかを聞く。完璧すぎて記録が無いなら、この見学は何も説明しない。
対照
| 見るもの | 判定 | しないこと |
|---|---|---|
| 実際の警報と一度の返品が見られる | 参考になる | 宣伝の図だけ見る |
| 材料がこちらと違う | 構成をそのまま写さない | 同じ結論とみなす |
| 夜勤がバイパスし、記録が無い | これは避ける | 日勤の評価だけ聞く |
仕事替え、またはロールを開けるとき
- こちらの材料と速度を先に言う。
- デモではなく警報記録を見るよう求める。
- まだ漏れる欠陥は何かを聞く。
